Warunki świadczenia usług

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem fresella.store prowadzony jest przez Andrii Lohvynenko, mieszkający pod adresem Wrocław, ul. Horbaczewskiego 16/138
    54-130 Wrocław, adres e-mail: fresella.official@gmail.com, zwanego dalej "Sprzedawcą".
  2. Niniejszy dokument określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dokonywania płatności, dostawy towarów oraz postępowania reklamacyjnego.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: fresella.official@gmail.com.

§2 Definicje

  1. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
  2. Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Towar — produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie.
  4. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§3 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony fresella.store.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych niezbędnych do realizacji dostawy.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

§4 Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w polskich złotych (PLN).
  2. Płatności realizowane są za pośrednictwem systemu Shopify Payments.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów, przy czym zmiana nie dotyczy zamówień już złożonych.

§5 Dostawa

  1. Sklep oferuje dwie opcje dostawy na terenie Polski:
    • Dostawa standardowa — czas realizacji 7-10 dni roboczych, koszt: 0 zł
    • Dostawa ekspresowa — czas realizacji 2 dni robocze, koszt: 15 zł
  2. Czas dostawy liczony jest od momentu potwierdzenia zamówienia.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich, niezależne od Sprzedawcy.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji za pośrednictwem adresu e-mail: fresella.official@gmail.com.
  3. Zwracany towar powinien być odesłany na adres wskazany przez Sprzedawcę w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
  4. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  5. Koszt odesłania towaru ponosi Konsument.

§7 Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: fresella.official@gmail.com, podając opis niezgodności oraz numer zamówienia.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§8 Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w odrębnym dokumencie — Polityce prywatności, dostępnym pod adresem fresella.store/polityka-prywatnosci.

§9 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego dokumentu. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.